Najczęściej Zadawane Pytania - FAQ

1. Czy pakiety wygasają? Czy są w subskrypcji?

Nie! Nasze pakiety nigdy nie wygasają. Po zakupie możesz korzystać z fotoradarów na swoim pojeździe na zawsze. Możesz wybrać, czy chcesz je kupić jednorazowo, czy w miesięcznej subskrypcji, aby automatycznie pozostać zawsze na bieżąco. Możesz wybrać preferowaną opcję na stronie produktu.

2. Jak mogę zarządzać lub anulować moją subskrypcję? (jeśli wybrałem tę opcję)

Możesz zarządzać swoją subskrypcją bezpośrednio z Twojego obszaru osobistego. Zaloguj się pod następującym adresem:
https://star-speedcameras.com/en/account/login

Po zalogowaniu kliknij zielony przycisk "Manage Subscription": stamtąd możesz wstrzymać, wznowić lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie.

Ważna uwaga: Jeśli nie możesz uzyskać dostępu, prawdopodobnie dokonałeś zakupu jako gość bez rejestracji. Po prostu utwórz nowe konto, używając tego samego adresu email, który użyłeś do zakupu. Po wykonaniu tego kroku system automatycznie połączy dane i będziesz mógł zarządzać swoją subskrypcją.

3. Czy procedura jest trudna?

Nie! Nasza instrukcja w wielu językach (PL/EN/DE) pozwala na samodzielne zainstalowanie fotoradarów na Twojej Mercedesie, bez żadnej wiedzy technicznej. To zasadniczo operacja "kopiuj-wklej" na zwykłym pendrive USB, który następnie należy włożyć do samochodu.

4. Czy instalacja fotoradarów unieważnia gwarancję?

Absolutnie NIE! Twoja gwarancja jest bezpieczna!

Wyświetlanie PDI (Punktów Zainteresowania) od firm trzecich na systemach Mercedes MBUX jest natywnie wspierane przez sam system. Procedura nie modyfikuje Twojego samochodu ani systemu MBUX; po prostu wyświetla fotoradary na mapie jako zwykłe punkty zainteresowania.

5. Jeśli nie mogę tego zrobić, czy mogę się z Wami skontaktować lub uzyskać zwrot pieniędzy?

Oczywiście, możesz się z nami skontaktować przez email lub dedykowany czat, a my zapewnimy Ci wszelkie potrzebne wsparcie, aby rozwiązać każdy problem.

Zwroty nie są obowiązkowe, ponieważ jest to produkt cyfrowy z natychmiastowym pobraniem. Jednakże, jeśli naprawdę nie możesz ukończyć procedury lub dokonałeś zakupu przez pomyłkę, skontaktuj się z nami, dostarczając dowód wideo swojej dobrej woli: z przyjemnością zaoferujemy zwrot, jeśli będzie to uzasadnione.

6. Które modele Mercedes są kompatybilne?

Możesz znaleźć te informacje na naszej stronie głównej, w sekcji Kompatybilność!

7. Które pendrive USB są kompatybilne?

Ogólnie rzecz biorąc, każdy pendrive USB powinien działać. Spróbuj użyć takiego, który już masz. Unikaj używania bardzo starych lub bardzo wolnych. Możesz potrzebować adaptera do podłączenia pendrive do Twojego samochodu.

Jeśli musisz kupić nowy, polecamy ten model, który posiada zarówno klasyczny port USB typu A do każdego komputera, jak i port USB typu C potrzebny do podłączenia do Twojej Mercedesa.

8. Czy pendrive USB musi pozostać podłączony w samochodzie?

Tak. Ze względu na ograniczenie nałożone przez Mercedes na system MBUX, pendrive USB musi pozostać podłączony podczas jazdy, aby móc wyświetlać i odbierać ostrzeżenia o fotoradarach.

Możesz jednak trzymać go w porcie USB wewnątrz podłokietnika, gdzie pozostaje ukryty i nie przeszkadza.

9. Jakie są czasy dostawy dla produktów fizycznych?

Czasy dostawy dla produktów fizycznych (pendrive, adaptery, itp.) zazwyczaj wynoszą od 7 do 21 dni od momentu zakupu. Wszystkie przesyłki są śledzone.