FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Laufen die Pakete ab? Ist es ein Abonnement?

Nein! Unsere Pakete laufen nie ab. Einmal gekauft, können Sie die Blitzer auf Ihrem Fahrzeug für immer nutzen. Sie entscheiden, ob Sie diese einmalig kaufen oder das monatliche Abonnement wählen, um automatisch immer auf dem neuesten Stand zu bleiben. Sie können die gewünschte Option auf der Produktseite auswählen.

2. Wie kann ich mein Abonnement verwalten oder kündigen? (wenn ich diese Option gewählt habe)

Sie können Ihr Abonnement direkt in Ihrem persönlichen Kontobereich verwalten. Loggen Sie sich unter folgender Adresse ein:
https://star-speedcameras.com/en/account/login

Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Manage Subscription": Von dort aus können Sie Ihr Abonnement jederzeit pausieren, fortsetzen oder kündigen.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie sich nicht einloggen können, haben Sie wahrscheinlich den Kauf als Gast getätigt, ohne sich zu registrieren. Erstellen Sie einfach ein neues Konto mit der gleichen E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben. Sobald dies erledigt ist, verknüpft das System die Daten automatisch und Sie können Ihr Abonnement verwalten.

3. Ist der Vorgang schwierig?

Nein! Unsere Anleitung ermöglicht es Ihnen, die Blitzer selbst auf Ihrem Mercedes zu installieren, ohne technisches Wissen. Es ist im Grunde nur ein "Copy-Paste"-Vorgang auf einen normalen USB-Stick, den Sie dann in das Auto stecken.

4. Erlischt durch die Installation der Blitzer die Garantie?

Absolut NICHT! Ihre Garantie ist sicher!

Die Anzeige von POIs (Points of Interest) von Drittanbietern auf Mercedes MBUX-Systemen wird vom System nativ unterstützt. Der Vorgang modifiziert weder Ihr Auto noch das MBUX-System; er zeigt die Blitzer einfach als normale Sonderziele auf der Karte an.

5. Wenn ich es nicht schaffe, kann ich Sie kontaktieren oder eine Rückerstattung erhalten?

Natürlich können Sie uns per E-Mail oder über den dedizierten Chat kontaktieren, und wir bieten Ihnen die nötige Unterstützung, um alle Probleme zu lösen.

Rückerstattungen sind nicht obligatorisch, da es sich um ein digitales Produkt mit sofortiger Download-Verfügbarkeit handelt. Wenn Sie den Vorgang jedoch wirklich nicht abschließen können oder es versehentlich gekauft haben, kontaktieren Sie uns und legen Sie einen Videobeweis Ihres guten Willens vor – wir bieten gerne eine Rückerstattung an, wenn dies gerechtfertigt ist.

6. Welche Mercedes-Modelle sind kompatibel?

Diese Informationen finden Sie auf unserer Homepage im Bereich Kompatibilität!

7. Welche USB-Sticks sind kompatibel?

Im Allgemeinen sollte jeder USB-Stick funktionieren. Versuchen Sie es mit einem, den Sie bereits haben. Vermeiden Sie sehr alte oder sehr langsame Sticks. Möglicherweise benötigen Sie einen Adapter, um den USB-Stick mit Ihrem Auto zu verbinden.

Wenn Sie einen kaufen müssen, empfehlen wir dieses Modell, das sowohl über den klassischen USB-Typ-A-Anschluss für jeden Computer als auch über den USB-Typ-C-Anschluss verfügt, der für die Verbindung mit Ihrem Mercedes erforderlich ist.

8. Muss der USB-Stick im Auto angeschlossen bleiben?

Ja. Aufgrund einer von Mercedes auferlegten Einschränkung des MBUX-Systems muss der USB-Stick während der Fahrt angeschlossen bleiben, um Blitzerwarnungen anzuzeigen und zu empfangen.

Sie können ihn jedoch im USB-Anschluss in der Mittelarmlehne eingesteckt lassen, wo er versteckt bleibt und nicht stört.

9. Wie sind die Lieferzeiten für physische Produkte?

Die Lieferzeiten für physische Produkte (USB-Sticks, Adapter usw.) liegen in der Regel zwischen 7 und 21 Tagen ab dem Kaufzeitpunkt. Alle Sendungen sind verfolgbar.