Widerrufsrecht

Unsere 30-Tage-Rückgaberechtsrichtlinie besagt, dass Sie nach Erhalt eines Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Damit der Artikel für eine Rücksendung in Frage kommt, muss er sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten anbringen und in der Originalverpackung enthalten sein. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@star-speedcameras.com. Rücksendungen sollten an die Adresse geschickt werden, die wir Ihnen nach der Kontaktaufnahme mitteilen.

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin das Paket gesendet werden soll. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Für Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@star-speedcameras.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Überprüfen Sie die Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort bei Defekten oder Schäden oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem bewerten und sicherstellen, dass es gelöst wird.

Ausnahmen / Nicht rücksendbare Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen);
Maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel);
Produkte für die Körperpflege (z. B. Kosmetikprodukte);
Gefährliche Materialien, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase;
Digitale Produkte, wie Software-Downloads, herunterladbare Inhalte oder digitale Abonnements, die nach dem Kauf nicht erstattungsfähig sind, da die Lieferung als abgeschlossen gilt, sobald das digitale Produkt bereitgestellt wird.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Leider können wir Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkgutscheinen nicht akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, ist, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und den neuen Artikel nach der Genehmigung der Rücksendung separat zu kaufen.

14-tägige Widerrufsfrist für die Europäische Union
Trotz der oben genannten Bedingungen haben Sie das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne eine Begründung zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wurde. Wie oben erwähnt, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder verwendet worden sein, muss alle Etiketten haben und in der Originalverpackung enthalten sein. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bank oder die ausgebende Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und anzeigt.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung der Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@star-speedcameras.com